CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Version en vigueur le 15/03/2017

 

ARTICLE 1 – PRESENTATION

Youmna Tarazi SASU, ci-après dénommé le Prestataire, est une entreprise individuelle dont le siège social est établi au 18, rue Guyton de Morveau – 75013 Paris– RCS Paris 801 362 104 et en tant qu’organisme de formation est enregistré auprès de la préfecture d’Ile de France sous le numéro en cours d’obtention.

Youmna Tarazi SASU développe et propose une offre composée de deux formations en ligne Je crée mon image de marque magnétique et Votre garde-robe de la peau à l’âme ainsi qu’un produit numérique à télécharger L’arc-en-ciel de guérison, accessibles sur sa plateforme www.youmnatarazi.com

 

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont applicables exclusivement à la vente en ligne des produits et services de Youmna Tarazi SASU sur le site www.youmnatarazi.com

Les CGV régissent exclusivement les contrats de vente en ligne des produits de Youmna Tarazi SASU, aux acheteurs ayant la qualité de professionnels ou non (ci-après, le/les Clients) et constituent avec l’accusé réception de commande, envoyé à l’adresse électronique renseignée par le Client lors de son achat, les documents contractuels opposables aux parties, à l’exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou photographies des produits qui n’ont qu’une valeur indicative.

Le fait de passer commande emporte formation du contrat et implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions générales de vente. Les présentes CGV s’imposent à toute condition contraire et notamment toute condition générale ou particulière d’achat opposée par le Client. Le fait que Youmna Tarazi SASU ne se prévale pas à un moment donné de certaines des dispositions contenues dans les présentes CGV n’implique pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement. Le Client reconnaît qu’il a, préalablement à sa commande, recueillie toutes les informations nécessaires permettant de déterminer l’adéquation des services et produits proposés par Youmna Tarazi SASU, à ses besoins.

 

ARTICLE 3 – OPPOSABILITE ET DISPONIBILTE DES CGV

Les CGV sont mises à la disposition des Clients sur le site www.youmnatarazi.com où elles sont directement consultables. Youmna Tarazi SASU se réserve la faculté de modifier ses CGV à tout moment.

En cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande dont une copie datée de ce jour peut être remise à sa demande au Client.

Les CGV sont opposables au Client qui reconnaît, en cochant une case prévue à cet effet, en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande.

 

ARTICLE 4 – NATURE ET ETENDUE DES PRESTATIONS

Les Clients, après ouverture d’un compte en ligne, ont accès à un choix de formation en ligne. Les Clients peuvent acheter une ou plusieurs formation proposé(es) au catalogue ou sur le site Internet. Les Clients ont accès durant la durée de leur abonnement à un suivi personnalisé de leur progression ainsi qu’à une évaluation de leur niveau. Une certification est transmise au Client par message électronique à l’achèvement de chaque formation et à condition d’avoir complété tous les modules de la formation.

Youmna Tarazi SASU se réserve le droit de modifier ou de changer sans avis préalable les services présentés sur le site.

 

ARTICLE 5 : ACCES AUX SERVICES

Les Clients devront s’assurer au préalable, et durant toute la durée de l’utilisation du service, de la compatibilité de leur environnement technique avec la plateforme employée par Youmna Tarazi SASU.

 

ARTICLE 5.1 : OUVERTURE DU COMPTE CLIENT

Afin d’accéder aux formations ligne, le Client procède à l’ouverture d’un compte en inscrivant les logins et mots de passe fournis par Youmna Tarazi SASU à l’adresse suivante www.youmnatarazi.com/entree

Le Client fournit son identifiant et mot de passe. L’identifiant et le mot de passe sont strictement personnels et ne peuvent en aucun cas être cédés ou partagés avec une autre personne.

En cas de perte des identifiants, il suffit de cliquer sur « mot de passe oublié » et le client reçoit un lien dans sa boite mail pour générer un nouveau mot de passe.

En cas de cession ou de partage des identifiants constatés par le Prestataire, ce dernier procédera à la suspension de l’accès à la plate-forme par le Client, sans indemnités ni préavis.

Une fois le compte en ligne ouvert, le Client peut accéder aux formations en ligne pendant six (6) mois, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce délai court à compter de la réception du courriel d’accusé réception et de paiement de la commande.

Un compte resté inactif pendant cent vingt (120) jours est automatiquement supprimé.

La durée de chaque connexion n’est pas limitée sauf panne ou spécificités techniques du réseau Internet du Client.

 

ARTICLE 5.2 : DYSFONCTIONNEMENT TECHNIQUE

Le Client s’engage à signaler tout dysfonctionnement technique à Youmna Tarazi SASU dans les 24h auprès de l’adresse électronique audrey@youmnatarazi.com du lundi au vendredi de 9H à 18H. Le Client ayant procédé à l’achat d’une formation en ligne peut à tout moment envoyer un message à Youmna Tarazi SASU à l’adresse contact@youmnatarazi.com .

Youmna Tarazi SASU s’engage à transmettre dans les meilleurs délais cette information à la société WPS, propriétaire de la plate-forme. Passé un délai de 48h d’interruption d’accès, Youmna Tarazi SASU rallongera l’accès à la formation achetée pour une période correspondant à la durée de l’indisponibilité.

Youmna Tarazi SASU ne saurait être tenu pour responsable des difficultés de connexion en cas de rupture ou de défaillance du réseau Internet du Client. De même, Youmna Tarazi SASU ne saurait être tenu pour responsable des difficultés de connexion liées à un cas de force majeure, des coupures de courant ou des interruptions liées aux prestataires, hébergeurs et fournisseurs d’accès.

L’impossibilité d’accès aux services achetés ne peut en aucun cas et, pour quelques causes que ce soit, donner lieu à un dédommagement ou à l’annulation de l’achat.

 

ARTICLE 6 – DELAI ET DROIT DE RETRACTATION

En application de l’article L121-21-8 du Code de la consommation, le Client qui accepte les présentes conditions générales de vente renonce expressément à l’exercice du droit de rétraction prévu à l’article L121-21 du même Code pour l’ensemble des produits et services achetés sur le site www.youmnatarazi.com à l’exception de l’achat des formations en ligne. La renonciation est matérialisée par la case « J’ai lu et accepté les conditions générales de vente et renonce expressément à exercer mon droit de rétractation, conformément à l’article L121-1-8 du Code de la consommation »

Pour l’achat d’une formation en ligne, le Client bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé dans les trente (30) jours suivant la date de son achat sur simple demande effectuée auprès de contact@youmnatarazi.com et sur présentation de son accusé réception de paiement, sans conditions ni justifications.

 

ARTICLE 7 – PRIX DE VENTE

Pour chaque formation, le site internet fournit un descriptif détaillé et un prix en euros toutes taxes comprises applicable à ladite formation. Le Client s’engage à payer la formation au prix indiqué sur le site. Le tarif est soumis au paiement de la TVA au taux en vigueur au moment de la commande soit 20%. L’accès aux services ne sera possible qu’une fois le premier paiement acquitté en intégralité.

 

ARTICLE 8 – MODALITES DE PAIEMENT

Le paiement s’effectue à la commande par chèque ou par Paypal. Tout autre moyen de paiement est exclu. Les données enregistrées par Paypal constituent la preuve des transactions financières réalisées par ce mode de paiement. Une fois le paiement effectif, le Client recevra sur demande formulée auprès de contact@youmnatarazi.com une facture détaillée pour les prestations achetées.

 

ARTICLE 9 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Youmna Tarazi SASU est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle relatifs notamment au Site, à son contenu et à la documentation téléchargée par les Clients. En conséquence, le Client s’interdit de reproduire, directement ou indirectement, en totalité ou en partie, d’adapter, de modifier ou de traduire, de représenter, de commercialiser ou de diffuser les matériels pédagogiques et toute autre documentation ou support mis à sa disposition.

 

ARTICLE 10 : DONNEES PERSONNELLES

Les données nominatives à caractère personnel sont collectées et traitées par Youmna Tarazi SASU notamment aux bonnes fins de réalisation et de suivi de la formation.

Le traitement des données nominatives, qui sont conservées par l’éditeur aux seules fins d’une bonne administration des commandes et des relations commerciales, fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés, N°2029975

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Pour cela, il doit adresser un courriel à l’adresse suivante : contact@youmnatarazi.com ou bien un courrier à l’adresse suivante : Youmna Tarazi SASU, 18, rue Guyton de Morveau – 75013 Paris

 

ARTICLE 11 – REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige survenant entre le Client et Youmna Tarazi SASU à l’occasion de l’exécution du contrat, il sera recherché une solution à l’amiable et, à défaut, le règlement sera du ressort des tribunaux compétents.